Préambule

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Date : 24 août 2023

Table des matières

Préambule

Irfan Ozturk

Bases juridiques clés

Bases juridiques pertinentes au titre du RGPD : Vous trouverez ci-dessous un résumé des bases juridiques du RGPD que nous utilisons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les lois nationales sur la protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence ou dans le nôtre. S’il existe des bases juridiques spécifiques applicables à des cas individuels, nous vous en informerons dans notre politique de confidentialité.

  • Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b du RGPD) – Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b du RGPD) – Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Intérêts Légitimes (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. f RGPD) – Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.

Intérêts Légitimes (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. f RGPD) – Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
Note sur l’applicabilité du RGPD et de la LPD suisse : Ces avis de confidentialité servent à informer tant au titre de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD suisse) que du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Par conséquent, veuillez noter qu’en raison d’une applicabilité plus large et par souci de clarté, les termes du RGPD sont utilisés. Toutefois, lorsque la LPD suisse s’applique, la signification juridique des termes sera toujours déterminée par la LPD suisse.

Vue d’ensemble du traitement

Le résumé suivant présente les types de données traitées, les finalités de leur traitement ainsi que les personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d’inventaire.
  • Données de paiement.
  • Données de localisation.
  • Coordonnées.
  • Données de contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d’utilisation.
  • Données méta, de communication et de procédure.
  • Données d’événement (Facebook).

Catégories de personnes concernées

  • Clients.
  • Prospects.
  • Partenaires de communication.
  • Utilisateurs.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

  • Prestation de services contractuels et exécution des obligations contractuelles.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Mesure de la portée.
  • Suivi.
  • Procédures administratives et organisationnelles.
  • Mesure de conversion.
  • Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Commentaires
  • Marketing.
  • Profils liés à l’utilisateur.
  • Mise à disposition de nos services en ligne et convivialité.
  • Infrastructure des technologies de l’information.

Mesures de sécurité

Conformément aux exigences légales, et compte tenu de l’état actuel de la technologie, des coûts de mise en œuvre, de la nature et de la portée du traitement, ainsi que des risques potentiels pour les droits et libertés des individus, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
Ces mesures se concentrent particulièrement sur la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données. Nous contrôlons l’accès tant physique qu’électronique aux données et surveillons la saisie, le partage et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir les droits des personnes concernées, la suppression des données et des réponses rapides en cas de violation de données. De plus, lors du développement ou du choix du matériel, des logiciels ou des procédures, nous accordons la priorité à la protection des données par le biais de la conception technologique et de paramètres par défaut respectueux de la vie privée.

Pour protéger les données que vous transmettez via notre plateforme en ligne, nous utilisons le cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Pour protéger les données que vous transmettez via notre plateforme en ligne, nous utilisons le cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées par le préfixe « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Dans le cadre de nos activités de traitement des données, nous pourrions transférer des données à d’autres entités, sociétés ou individus. Cela pourrait inclure des prestataires de services informatiques ou des fournisseurs de contenu intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et veillons à ce que des accords soient conclus avec les destinataires des données afin de protéger vos données.

Suppression des données

Nous supprimons les données conformément aux exigences légales, notamment lorsque le consentement au traitement est retiré ou lorsque les données ne sont plus nécessaires. Si les données ne sont pas supprimées en raison d’autres obligations légales, leur traitement sera limité. Par exemple, les données devant être conservées pour des raisons juridiques, commerciales ou fiscales seront stockées mais ne seront pas traitées à d’autres fins.

Droits des personnes concernées

Si vous êtes une personne concernée, le RGPD vous accorde plusieurs droits, notamment ceux énoncés aux articles 15 à 21 :

  • Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement des données en fonction de situations spécifiques. Cela inclut l’opposition au traitement des données à des fins de marketing direct ou tout profilage y afférent.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’Accès : Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et accéder à des détails spécifiques les concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos données soient mises à jour ou corrigées si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suppression de vos données ou la limitation de leur traitement sur la base de motifs juridiques.
  • Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format standard ou leur transfert à un autre prestataire de services.
  • Droit d’introduire une réclamation: Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint les dispositions du GDPR, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente.

Utilisation des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d’autres marqueurs de stockage qui conservent des informations sur les appareils et permettent de les lire. Par exemple, ils peuvent enregistrer le statut de connexion d’un utilisateur, le contenu du panier dans un e-shop, les contenus consultés ou les fonctionnalités utilisées d’un service en ligne. Les cookies peuvent servir à diverses fins, telles que garantir la fonctionnalité, la sécurité et la commodité d’utilisation des services en ligne, ainsi qu’analyser le trafic des visiteurs.
Concernant le consentement : Nous déployons des cookies conformément aux normes légales. Nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf en cas d’exemption légale. Le consentement explicite n’est pas nécessaire lorsque le stockage et la lecture d’informations, y compris les cookies, sont essentiels pour fournir un service en ligne demandé. Généralement, les cookies essentiels concernent l’affichage et le fonctionnement du service en ligne, l’équilibrage de charge, la sécurité, le stockage des préférences de l’utilisateur ou d’autres fonctions principales et auxiliaires du service en ligne demandé. Nous communiquons clairement tout consentement révocable aux utilisateurs, en détaillant l’utilisation spécifique des cookies.

Base juridique du traitement des données : La base juridique sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous sollicitons le consentement de l’utilisateur. Si les utilisateurs y consentent, le traitement est basé sur leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées via des cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, le fonctionnement efficace et l’amélioration de la convivialité de notre service en ligne) ou lors de l’exécution de nos obligations contractuelles. Nous apportons des précisions supplémentaires sur les finalités de notre traitement des cookies tout au long de cette politique de confidentialité ou au cours de nos procédures de consentement et de traitement.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, les cookies sont classés comme suit :

  • Cookies temporaires (session cookies) : Ces cookies sont supprimés dès qu’un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son appareil ou son application.
  • Cookies permanents : Ces cookies restent stockés même après la fermeture de l’appareil. Par exemple, ils peuvent enregistrer l’état de connexion ou le contenu préféré pour les utilisateurs récurrents. À moins que nous ne fournissions des détails explicites sur le type et la durée de stockage des cookies, les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents avec une durée de stockage allant jusqu’à deux ans.

Remarques générales sur la révocation et l’opposition (« Opt-Out ») : Les utilisateurs peuvent révoquer leurs consentements donnés et s’opposer au traitement conformément aux directives légales. Par exemple, les utilisateurs peuvent restreindre l’utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur (bien que cela puisse limiter la fonctionnalité de notre service en ligne). Les utilisateurs peuvent également s’opposer aux cookies utilisés pour le marketing en ligne via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.

  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD). Consentement (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures de traitement, les méthodes et les services :

  • Traitement des données de cookies basé sur le consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies par laquelle les consentements des utilisateurs pour l’utilisation des cookies et les traitements associés sont obtenus, gérés et révoqués. La déclaration de consentement est enregistrée pour éviter les demandes répétées et pour documenter légalement le consentement. Le stockage peut se faire côté serveur et/ou dans un cookie (un « Opt-In-Cookie » ou en utilisant des technologies similaires) pour associer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sauf indication contraire, les dispositions suivantes s’appliquent : la durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l’heure du consentement, les détails de la portée (par exemple, les catégories de cookies et/ou les prestataires de services), le navigateur, le système et l’appareil utilisé ; Base légale : Consentement (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. a RGPD).

Services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, tels que les clients et les clients potentiels (collectivement dénommés « partenaires contractuels »), dans le cadre de relations contractuelles et d’accords juridiques similaires. Cela englobe également les actions associées et la communication avec ces partenaires, par exemple pour répondre à des demandes.
Ce traitement de données garantit que nous remplissons nos obligations contractuelles. Cela inclut, sans s’y limiter, la prestation des services convenus, la mise à jour des responsabilités et la gestion de toute interruption de service ou garantie. De plus, nous traitons ces données pour sauvegarder nos droits, gérer les tâches administratives associées et organiser nos opérations commerciales. Nous traitons également les données sur la base de nos intérêts légitimes à maintenir des opérations commerciales adéquates et à mettre en œuvre des mesures de protection pour prémunir nos partenaires et notre entreprise contre les abus, les menaces potentielles pour leurs données, leurs secrets, leurs informations et leurs droits (par exemple, en ce qui concerne les télécommunications, le transport et d’autres services auxiliaires, les sous-traitants, les banques, les conseillers juridiques et fiscaux, les prestataires de services de paiement ou les autorités financières). Conformément aux directives légales, nous ne partageons les données des partenaires contractuels avec des tiers que lorsque cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels sont informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Nous précisons à nos partenaires contractuels quelles données sont essentielles aux fins susmentionnées pendant ou avant la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, par le biais de marquages distincts (par ex. des couleurs) ou de symboles (par ex. des astérisques), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration des périodes de garantie légale et des obligations similaires. Cela se produit généralement après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu’elles doivent être conservées à des fins d’archivage légal. Le délai légal de conservation des documents fiscaux et des livres de commerce, des inventaires, des bilans d’ouverture, des états financiers annuels et autres documents connexes est de dix ans. Pour les lettres commerciales et d’affaires reçues ainsi que les reproductions de lettres commerciales et d’affaires envoyées, ce délai est de six ans. Cette période commence à la fin de l’année civile au cours de laquelle la dernière écriture a été effectuée, l’inventaire, le bilan d’ouverture, l’état financier annuel ou le rapport de gestion a été préparé, la lettre commerciale ou d’affaires a été reçue ou envoyée, ou la pièce comptable a été créée.

Si nous faisons appel à des prestataires tiers ou à des plateformes pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de confidentialité de ces prestataires tiers ou plateformes s’appliquent en ce qui concerne les utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. noms, adresses) ; données de paiement (ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données contractuelles (ex. objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d’utilisation (ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Métadonnées, données de communication et de procédure (ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Clients ; clients potentiels. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : Prestation de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; demandes de contact et communication ; procédures administratives et d’organisation ; gestion et réponse aux demandes ; mesure de conversion (mesure de l’efficacité des efforts de marketing). Création de profils liés aux utilisateurs.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b GDPR) ; Obligation légale (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c GDPR). Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR).

Informations complémentaires sur les procédures de traitement, les méthodes et les services :

  • Compte client : Les clients peuvent créer un compte au sein de nos services en ligne (par exemple, un compte client ou utilisateur). Si l’enregistrement d’un compte est requis, les clients en sont informés, ainsi que des détails nécessaires à l’inscription. Les comptes clients sont privés et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l’inscription ainsi que des connexions et de l’utilisation ultérieures du compte, nous enregistrons les adresses IP des clients et les heures d’accès pour vérifier l’inscription et prévenir toute utilisation abusive potentielle du compte. Si un compte est résilié, ses données sont supprimées après la résiliation, à moins qu’elles ne doivent être conservées à d’autres fins ou pour des raisons juridiques (par exemple, stockage interne des données clients, processus de commande ou factures). Les clients sont responsables de la sécurisation de leurs données lors de la résiliation du compte ; Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b du RGPD).
  • Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin d’identifier les tendances et les préférences du marché, nous analysons les données relatives aux transactions commerciales, aux contrats, aux demandes, etc. Cette analyse vise à évaluer les opérations commerciales, le marketing et les études de marché. Nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés et leurs détails. Ces analyses sont effectuées uniquement à notre profit et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf si elles sont anonymes avec des valeurs agrégées. Nous respectons la confidentialité des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de la manière la plus pseudonyme et anonyme possible ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. f RGPD).
  • Boutique et E-Commerce : Nous traitons les données des clients pour faciliter la sélection, l’achat ou la commande de produits, de biens et de services associés, ainsi que leur paiement et leur livraison. Si nécessaire pour l’exécution de la commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des entreprises de transport, de fret et d’expédition. Pour les processus de paiement, nous sollicitons des banques et des prestataires de services de paiement. Nous indiquons clairement les informations requises lors de la commande ou du processus d’achat similaire ; Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b du RGPD).
  • Services Techniques : Nous traitons les données clients pour permettre la sélection, l’achat ou la mise en service des services ou travaux choisis, ainsi que les activités connexes, leur paiement et leur prestation. Nous informons les clients des détails nécessaires lors du processus de contrat, de commande ou d’accord similaire. Si nous accédons à des informations provenant de clients finaux, d’employés ou d’autres personnes, nous les traitons conformément aux dispositions légales et contractuelles ; Bases Légales : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. b du RGPD).

Modes de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d’autres rapports juridiques, en raison d’obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons des options de paiement efficaces et sécurisées aux personnes concernées. Pour faciliter cela, nous collaborons avec des banques, des établissements de crédit et d’autres prestataires de services, collectivement désignés par le terme « Prestataires de services de paiement ».

Les données traitées par ces prestataires comprennent des informations personnelles telles que le nom et l’adresse, des coordonnées bancaires comme les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des TAN, des sommes de contrôle et des informations relatives aux transactions. Ces données sont essentielles à l’exécution des transactions. Toutefois, les données saisies sont exclusivement traitées et stockées par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucun détail relatif au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou refusant le paiement. Dans certains cas, ces données peuvent être partagées avec des agences de crédit afin de vérifier l’identité et la solvabilité. Pour plus de détails à ce sujet, nous vous renvoyons aux conditions générales et aux politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs.

Pour toutes les opérations de paiement, les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent. Celles-ci sont consultables sur leurs sites web respectifs ou leurs applications de transaction. Nous nous y référons également pour toute information complémentaire et pour l’exercice des droits tels que la rétractation, les demandes d’information et autres droits connexes.

  • Types de données traitées : Données personnelles (ex. : noms, adresses) ; Détails de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement). Coordonnées (ex. : e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients. Prospects.
  • Finalité du traitement : Prestation de services contractuels et exécution des obligations contractuelles.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures de traitement, les méthodes et les services :

  • Apple Pay : Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD) ; Site web : Apple Pay ; Politique de confidentialité : Apple Privacy.
  • Giropay: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Allemagne ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b RGPD) ; Site web : Giropay; Politique de confidentialité : Confidentialité Giropay.
  • Giropay: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Allemagne ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b RGPD) ; Site web : Giropay; Politique de confidentialité : Confidentialité Giropay.
  • Mastercard: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. b RGPD) ; Site web : Mastercard ; Politique de confidentialité : Mastercard Privacy.
  • PayPal: Services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) tels que PayPal, PayPal Plus, Braintree; Prestataire: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Base juridique: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. b du RGPD); Site web: PayPal; Politique de confidentialité: Confidentialité PayPal.
  • Stripe: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire : Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 s. 1 lit. b RGPD) ; Site Web : Stripe ; Politique de confidentialité : Stripe Privacy ; Base pour le transfert vers un pays tiers : Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF).
  • Visa: Services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire: Visa Europe Services Inc., Branch London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB ; Base légale: Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b RGPD) ; Site web: Visa ; Politique de confidentialité: Visa Privacy.

Prestation de services en ligne et hébergement Web

Nous traitons les données des utilisateurs pour proposer nos services en ligne. Cela inclut le traitement de l’adresse IP de l’utilisateur, essentiel pour la fourniture de nos contenus et fonctionnalités en ligne au navigateur ou à l’appareil de l’utilisateur.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta-données, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et amélioration de l’expérience utilisateur ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’équipements techniques tels que des ordinateurs, des serveurs, etc.) ; mesures de sécurité ; et exécution des obligations contractuelles.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD).

Informations complémentaires sur les activités et procédures de traitement :

  • Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : Nous enregistrons l’accès à nos services en ligne dans des « fichiers journaux du serveur ». Ces journaux peuvent inclure l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transférées, les notifications d’accès réussi, le type et la version du navigateur de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, la page précédemment visitée (URL de référence) et, généralement, les adresses IP et le fournisseur d’accès demandeur. Ces fichiers journaux du serveur sont utilisés à des fins de sécurité, notamment pour prévenir les surcharges du serveur (particulièrement en cas d’attaques malveillantes, dites attaques DDoS) et pour garantir la charge et la stabilité du serveur.Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. f RGPD).Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données qui doivent être conservées à des fins de preuve sont exemptées de suppression jusqu’à ce que l’incident respectif soit entièrement clarifié.
  • 1&1 IONOS : Services liés à la fourniture d’une infrastructure informatique et services associés (par ex., espace de stockage et/ou capacités de calcul).Prestataire de services : 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD).Site web : https://www.ionos.dePolitique de confidentialité : https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacyAccord de traitement des données : Nous avons conclu avec IONOS un accord de traitement des données intitulé « Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ». Le document est disponible à cette adresse.

Blogs et plateformes de publication

Nous utilisons des blogs et des outils de communication et de publication en ligne similaires (ci-après dénommés « Plateformes de Publication »). Les données des lecteurs sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la présentation de la plateforme, à la communication entre les auteurs et les lecteurs, ou pour des raisons de sécurité. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos directives relatives à la protection des données fournies aux visiteurs de nos plateformes de publication.

  • Types de données traitées : Données personnelles (ex. : noms, adresses) ; Coordonnées (ex. : e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (ex. : saisies dans les formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (ex. : pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Méta-données, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Prestation de services contractuels et exécution des obligations contractuelles ; Collecte de commentaires (par exemple, via des formulaires en ligne) ; Amélioration de l’expérience utilisateur ; Mesures de sécurité. Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures et méthodes de traitement :

  • Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela sert à notre protection au cas où quelqu’un publierait un contenu illégal dans les commentaires (par exemple, des insultes, de la propagande politique interdite). Dans de tels cas, nous pourrions être tenus responsables et sommes donc intéressés par l’identité de l’auteur. De plus, nous nous réservons le droit de traiter les informations des utilisateurs pour la détection du spam sur la base de nos intérêts légitimes. Nous conservons également le droit de stocker les adresses IP lors des sondages afin d’éviter les votes multiples. Les informations personnelles, les coordonnées et le contenu partagé dans les commentaires et les contributions seront conservés par nous indéfiniment, sauf opposition de l’utilisateur.
    Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD).

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ou dans le cadre de relations d’affaires et d’utilisateurs en cours, les informations fournies par les parties demanderesse sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes et à toute action requise.

  • Types de données traitées : Informations de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par ex. entrées de formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Méta-données, données de communication et de procédure (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Traitement des demandes de contact et communication ; Gestion et réponse aux demandes de renseignements ; Collecte de commentaires (par exemple, via des formulaires en ligne) ; Amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Base technique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. b RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures et méthodes de traitement :

  • Formulaire de contact : Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées afin de répondre à la demande formulée.
    Base légale : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. b du RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du RGPD).

Analyse Web, Surveillance et Optimisation

L’analyse web, souvent appelée « mesure d’audience », est utilisée pour évaluer les schémas de trafic de nos offres en ligne. Cela peut englober le comportement, les intérêts ou les informations démographiques sur les visiteurs, tels que l’âge ou le sexe, sous forme pseudonymisée. Grâce à cette analyse, nous pouvons identifier les périodes de pointe d’utilisation de nos services en ligne ou de leurs fonctionnalités et contenus. De plus, elle nous permet de cibler les domaines nécessitant une optimisation.

Au-delà de l’analyse web, nous utilisons également des méthodes de test pour évaluer et améliorer les différentes versions de nos offres en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, qui sont des ensembles de données consolidés à partir d’un processus d’utilisation unique, peuvent être créés. Des informations peuvent être stockées et récupérées à partir d’un navigateur ou d’un appareil. Les données collectées comprennent principalement les pages web visitées, les éléments utilisés et des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique et les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons une technique de masquage d’IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par tronquage de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (par exemple, les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas stockées dans le cadre de l’analyse web, des tests A/B et de l’optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que ni nous ni les fournisseurs de logiciels ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils pour les procédures respectives.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Métadonnées, données de communication et de procédure (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, état du consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, détection des visiteurs récurrents) ; Création de profils d’utilisateurs. Amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RGPD). Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures et méthodes de traitement :

  • Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l’utilisation de nos offres en ligne sur la base d’un numéro d’identification utilisateur pseudonyme. Cet identifiant ne contient pas de données uniques telles que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour associer les informations d’analyse à un appareil, en identifiant les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé au cours d’un ou de plusieurs processus d’utilisation, les termes de recherche utilisés ou la manière dont ils ont interagi avec notre offre en ligne. De plus, l’heure et la durée d’utilisation, les sources des utilisateurs et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs sont enregistrés. Des profils pseudonymes d’utilisateurs sont créés avec des informations provenant de l’utilisation de divers appareils, éventuellement en utilisant des cookies. Google Analytics n’enregistre pas les adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l’UE. Toutefois, il fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : ville (ainsi que la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et leurs équivalents basés sur l’ID). Pour le trafic de l’UE, les données d’adresse IP sont exclusivement utilisées pour cette dérivation de données de géolocalisation avant d’être rapidement supprimées. Elles ne sont pas enregistrées, sont inaccessibles et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont traitées sur des serveurs basés dans l’UE avant que le trafic ne soit transmis aux serveurs d’Analytics pour traitement.
  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de site web via une interface unique, intégrant d’autres services dans notre offre en ligne (des détails supplémentaires sont fournis dans cette politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas de profils d’utilisateurs ni ne stocke de cookies. Google prend seulement connaissance de l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager.
    • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de site web via une interface unique, intégrant d’autres services dans notre offre en ligne (des détails supplémentaires sont fournis dans cette politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas de profils d’utilisateurs ni ne stocke de cookies. Google prend seulement connaissance de l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager.
    • Base juridique : Consentement (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. a RGPD)
    • Site web : Google Marketing Platform
    • Politique de confidentialité : Google Privacy
    • Accord de traitement : Conditions relatives au traitement des données Google
    • wooden_thought Base de transfert vers un pays tiers : Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), clauses contractuelles types (Google Processor Terms)

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut impliquer particulièrement la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d’autres contenus (collectivement désignés par « contenu ») basés sur les intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (communément appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées pour stocker des informations pertinentes pour l’affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent inclure le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et des détails techniques tels que le navigateur utilisé, le système informatique, ainsi que des détails sur les temps d’utilisation et les fonctionnalités. Si les utilisateurs y ont consenti, leurs données de localisation peuvent également être traitées.

Nous stockons également les adresses IP des utilisateurs. Toutefois, nous employons des techniques de masquage d’IP disponibles (c’est-à-dire une pseudonymisation par tronquage de l’adresse IP) pour la protection des utilisateurs. Généralement, dans le cadre des procédures de marketing en ligne, aucune donnée explicite des utilisateurs (par exemple, adresses e-mail ou noms) n’est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que ni nous ni les fournisseurs de procédures de marketing en ligne ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou via des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ultérieurement être lus sur d’autres sites web utilisant la même procédure de marketing en ligne, analysés à des fins d’affichage de contenu, complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

À de rares occasions, des données précises peuvent être associées à des profils : cela se produit lorsque les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne, et que le réseau lie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous demandons aux utilisateurs de noter qu’ils peuvent avoir conclu des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple un consentement lors de l’inscription.

En général, nous n’accédons qu’à des informations agrégées concernant le succès de nos publicités. Toutefois, grâce aux mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à une « conversion », par exemple, la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de conversion est uniquement utilisée pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, veuillez considérer que les cookies utilisés sont conservés pour une période de deux ans.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, état du consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, détection des visiteurs récurrents) ; Suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies) ; Marketing ; Création de profils d’utilisateurs. Mesure de conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing).
  • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. a RGPD). Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGPD).

Options de désinscription : Nous renvoyons aux avis de confidentialité des fournisseurs respectifs et aux options de désinscription qu’ils proposent. Si aucune option de désinscription explicite n’est fournie, une possibilité consiste à désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne. Nous recommandons également les options de désinscription suivantes, proposées collectivement pour des zones spécifiques : a) Europe : Your Online Choices b) Canada : Your Ad Choices Canada c) USA : About Ads d) Cross-régional : Opt Out About Ads

Informations complémentaires sur les procédures et méthodes de traitement :

  • Google Ads et mesure de conversion : Nous utilisons des procédures de marketing en ligne pour placer du contenu et des annonces au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, les sites web, etc.) afin qu’ils soient affichés aux utilisateurs ayant un intérêt présumé pour les publicités. De plus, nous mesurons la conversion des annonces, c’est-à-dire si les utilisateurs ont interagi avec les publicités et utilisé les offres promues (ce que l’on appelle la conversion). Nous recevons uniquement des informations anonymes et aucun détail personnel sur les utilisateurs individuels.
    • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de site Web via une interface unique, intégrant d’autres services dans notre offre en ligne (des détails supplémentaires sont fournis dans cette politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas de profils d’utilisateurs ni ne stocke de cookies. Google prend seulement connaissance de l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager.
    • Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 p. 1 let. a RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 p. 1 let. f RGPD)
    • Site web : Google Marketing Platform
    • Politique de confidentialité : Google Privacy
    • Base de transfert vers un pays tiers : EU-US Data Privacy Framework (DPF)
    • Informations complémentaires : types de traitement et données traitées : Google Privacy for Business Ad Services. Conditions de traitement des données entre les parties responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : Google Ads Controller Terms.

Procédures d’évaluation et avis clients

Nous participons à des processus d’examen et d’évaluation pour analyser, optimiser et promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou fournissent des commentaires par le biais des plateformes ou procédures concernées, les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, la fourniture d’une évaluation nécessite une inscription auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de garantir que les évaluateurs ont réellement bénéficié de nos services, nous transmettons les données nécessaires relatives au client et au service utilisé à la plateforme d’évaluation respective (y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de commande ou d’article) avec le consentement du client. Ces données sont uniquement utilisées pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès). Données méta, de communication et de procédure (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut du consentement).
  • Personnes concernées : Clients, Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Collecte de commentaires (par exemple, recueil d’avis via un formulaire en ligne). Marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 al. 1 S. 1 lit. f RGPD). Consentement (Art. 6 al. 1 S. 1 lit. a RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures de traitement et les services :

  • Trusted Shops (Trustedbadge) : Il s’agit d’une plateforme d’évaluation. Dans le cadre de la responsabilité partagée entre nous et Trusted Shops, pour toute demande relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, veuillez contacter en priorité Trusted Shops en utilisant les options de contact fournies dans leurs informations sur la protection des données. Toutefois, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Si nécessaire, votre demande sera transmise à l’autre partie responsable pour réponse. Le Trustbadge est fourni par un prestataire de CDN (Content-Delivery-Network) basé aux États-Unis. Un niveau de protection des données approprié est garanti par des clauses contractuelles types et d’autres mesures contractuelles. Lors de l’accès au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (server log file), qui contient votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l’accès. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, garantissant que les données stockées ne peuvent pas vous être attribuées. Les données anonymisées sont principalement utilisées à des fins statistiques et d’analyse d’erreurs. Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil après la finalisation de la commande (montant total, numéro de commande, produit potentiellement acheté) et hache votre adresse e-mail à l’aide d’une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur de hachage, accompagnée des informations de commande conformément à l’Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a GDPR, est ensuite transmise à Trusted Shops. Ceci permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si tel est le cas, un traitement ultérieur aura lieu sur la base de l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops. Si vous n’êtes pas inscrit aux services ou si vous n’avez pas donné votre consentement pour la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez ultérieurement la possibilité de vous inscrire manuellement pour l’utilisation du service ou de compléter la protection de votre contrat d’utilisateur existant. À cette fin, après la commande, le Trustbadge accède aux informations suivantes stockées sur votre appareil : montant total, numéro de commande et adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour vous proposer la protection acheteur. Les données ne sont transmises à Trusted Shops que lorsque vous décidez activement de souscrire la protection acheteur en cliquant sur le bouton désigné dans la « Trustcard ». Si vous choisissez d’utiliser les services, le traitement ultérieur est basé sur l’accord contractuel avec Trusted Shops selon l’Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR, afin de finaliser votre inscription à la protection acheteur, de sécuriser la commande et potentiellement de vous envoyer des invitations d’évaluation par e-mail. Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l’hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l’Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR pour assurer un fonctionnement fluide. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données approprié est garanti pour les États-Unis par des clauses contractuelles types et d’autres mesures contractuelles, et pour Israël par une décision d’adéquation.
    • Berlin planets th Prestataire de services : Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
    • thoughtful_thought Base juridique : Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intérêts Légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR).
    • Site web : Trusted Shops
    • Politique de confidentialité : Confidentialité Trusted Shops
  • Trustpilot: Ceci est une plateforme d’avis.
    • Prestataire de services : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark.
    • Base légale : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 s. 1 lit. f RGPD).
    • Site web : Trustpilot
    • Politique de confidentialité : Trustpilot Privacy

Présence sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Nous traitons les données des utilisateurs sur ces plateformes pour communiquer avec les utilisateurs actifs et fournir des informations sur nos services.

Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, ce qui pourrait présenter des risques potentiels pour les utilisateurs, tels que des difficultés à faire valoir leurs droits.

Généralement, les réseaux sociaux utilisent les données des utilisateurs à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, le comportement des utilisateurs peut être analysé pour créer des profils d’utilisateurs. Ces profils peuvent ensuite être utilisés pour afficher des publicités, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des réseaux, qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. Cela implique souvent le stockage de cookies sur les appareils des utilisateurs, qui tracent le comportement et les intérêts de ces derniers. De plus, les données peuvent être stockées dans les profils d’utilisateurs quel que soit l’appareil employé par l’utilisateur, en particulier s’il est connecté à la plateforme.

Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement des données et les options de désinscription, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux respectifs.

En cas de demandes de renseignements ou pour faire valoir vos droits d’utilisateur, il est plus efficace de s’adresser directement aux fournisseurs de la plateforme, car ils disposent d’un accès direct aux données des utilisateurs et peuvent intervenir immédiatement. Toutefois, si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Types de données traitées : Informations de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; Métadonnées et données de communication (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, état du consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalité du traitement : Communication et demandes de contact ; Collecte de commentaires ; Marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement et les services :

Plug-ins, fonctionnalités et contenus intégrés

Nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu dans notre offre en ligne, provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Les exemples incluent des graphiques, des vidéos ou des plans de ville, uniformément désignés par le terme « contenu ».

L’intégration de ces éléments nécessite que des prestataires tiers traitent les adresses IP des utilisateurs, car sans elles, ils ne pourraient pas envoyer le contenu aux navigateurs des utilisateurs. L’adresse IP est essentielle pour la présentation de ce contenu. Nous nous efforçons d’utiliser des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP uniquement pour la diffusion du contenu. Les prestataires tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également connus sous le nom de « Web Beacons ») à des fins statistiques ou marketing. Ces « Pixel-Tags » peuvent évaluer des mesures telles que le trafic du site web. Les données pseudonymes peuvent être stockées dans les appareils des utilisateurs sous forme de cookies, contenant des détails sur le navigateur, le système d’exploitation, les sites web référents, la durée de la visite et d’autres informations sur notre offre en ligne. Ces données peuvent également être liées à des informations provenant d’autres sources.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par ex. adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; Données personnelles (par ex. noms, adresses) ; Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par ex. entrées de formulaires en ligne) ; Données de localisation ; Données d’événement (Facebook) (données relatives aux actions, telles que les visites de sites web, les interactions avec le contenu, les installations d’applications, les achats de produits, etc., traitées pour un contenu et une publicité ciblés).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Amélioration de la convivialité de la plateforme en ligne ; Marketing ; Création de profils d’utilisateurs.
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phr. 1 let. f du RGPD) ; Consentement (Art. 6 par. 1 phr. 1 let. a du RGPD).

Informations complémentaires sur les activités de traitement, les procédures et les services :

  1. Plugins et contenus Facebook : Des informations sont fournies concernant les plugins sociaux et les contenus Facebook. Ces plugins et contenus peuvent être des images, des vidéos ou des textes que les utilisateurs peuvent partager au sein de Facebook. Des informations concernant un accord spécial conclu avec Facebook et les dispositions relatives à la sécurité des données sont disponibles.
  2. Google Fonts : Des informations sont fournies concernant l’utilisation des polices de caractères fournies par Google. Ces polices sont utilisées pour un affichage convivial du site web.
  3. Google Maps: Des informations sont fournies concernant l’intégration de cartes fournies par Google.
  4. Plugins et contenus Instagram : Des informations sont fournies concernant les plugins sociaux et les contenus Instagram. Ces plugins et contenus peuvent être des images, des vidéos ou des textes que les utilisateurs peuvent partager au sein d’Instagram.
  5. Vidéos YouTube : Des informations sont fournies concernant l’intégration de contenus vidéo YouTube.

Gestion des cookies et consentement avec ‘Real Cookie Banner’

Nous utilisons l’outil « Real Cookie Banner » pour gérer les cookies, ainsi que des technologies similaires telles que les pixels de suivi et les balises web. Cela nous permet d’obtenir et de gérer efficacement les consentements des utilisateurs. Pour une compréhension approfondie du fonctionnement de « Real Cookie Banner », veuillez consulter https://devowl.io/rcb/data-processing/.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel à cet égard est fondée à la fois sur l’Art. 6 (1) lit. c du GDPR et sur l’Art. 6 (1) lit. f du GDPR. Notre objectif principal est de gérer efficacement les cookies et les technologies associées, en veillant à ce que les consentements des utilisateurs soient traités de manière appropriée.

Il est important de noter que la fourniture de données personnelles ne constitue pas une obligation contractuelle et n’est pas indispensable à la conclusion d’un contrat. Bien que vous ne soyez pas tenu de partager vos données personnelles, le fait de ne pas le faire signifie que nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements de manière efficace.

Mises à jour et modifications de notre politique de confidentialité

Nous vous prions de bien vouloir rester informé du contenu de notre déclaration de protection des données. En cas de modification de nos méthodes de traitement des données, nous adapterons la déclaration en conséquence. Si ces changements nécessitent votre collaboration (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle, nous vous en informerons rapidement.

Dans cette déclaration de protection des données, si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations, veuillez garder à l’esprit que ces adresses peuvent changer au fil du temps. Nous vous prions de bien vouloir vérifier les informations avant de nous contacter.