Política de privacidad
Preámbulo
Con esta política de privacidad, pretendemos informarle sobre los tipos de sus datos personales (en adelante también denominados «datos») que procesamos, los fines para los que los procesamos y el alcance en que se procesan dentro del marco de nuestra aplicación.
Fecha: 24 de agosto de 2023
Índice de contenidos
- Preámbulo
- Controlador de Datos
- Resumen de las actividades de tratamiento
- Bases Legales Relevantes
- Medidas de Seguridad
- Transmisión de Datos Personales
- Eliminación de Datos
- Eliminación de Datos
- Uso de Cookies
- Servicios Comerciales
- Métodos de pago
- Prestación del Servicio en Línea y Alojamiento Web
- Blogs y Medios de Publicación
- Gestión de Contactos y Consultas
- Análisis, supervisión y optimización web
- Marketing Online
- Procedimientos de calificación y reseñas de clientes
- Presencia en Redes Sociales (Social Media)
- Plugins y funciones integradas y contenido
- Gestión de Cookies
- Cambios y actualizaciones de la política de privacidad
Controlador de Datos
Irfan Ozturk
tel://+4915758828410
Bases legales pertinentes según el RGPD: A continuación se presenta un resumen de las bases legales del RGPD que utilizamos para procesar datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse las leyes nacionales de protección de datos en su país de residencia o en el nuestro. Si existen bases legales específicas aplicables en casos individuales, le informaremos en nuestra política de privacidad.
- Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Berlin throught Ejecución del contrato y consultas preliminares (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b RGPD) – El procesamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el individuo es parte, o para llevar a cabo acciones precontractuales a petición del interesado.
- Obligación legal (Art. 6 párr. 1 pág. 1 letra c GDPR) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable.
- Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR) – El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.
Normativas nacionales de protección de datos en Alemania: Además del GDPR, Alemania cuenta con sus propias leyes nacionales de protección de datos. Esto incluye la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), que aborda específicamente derechos como el acceso, la supresión y la oposición. También cubre el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines, la transmisión y la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. También pueden aplicarse las leyes estatales de protección de datos.
Nota sobre la aplicabilidad del RGPD y la DSG suiza: Estas notas de privacidad sirven para informar tanto bajo la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (DSG suiza) como bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por lo tanto, tenga en cuenta que, debido a su mayor aplicabilidad y claridad, se utilizan los términos del RGPD. No obstante, cuando se aplique la DSG suiza, el significado legal de los términos seguirá viniendo determinado por la DSG suiza.
Resumen del Proprocesamiento
El siguiente resumen detalla los tipos de datos procesados, las finalidades de su tratamiento y las personas afectadas.
Tipos de datos procesados
- Datos de inventario.
- Datos de pago.
- Datos de ubicación.
- Datos de contacto.
- Datos de contenido.
- Datos de contrato.
- Datos de uso.
- Meta, comunicación y datos del procedimiento.
- Datos de eventos (Facebook).
Categorías de interesados
- Clientes.
- Clientes potenciales.
- Interlocutores de comunicación.
- Usuarios.
- Socios comerciales y contractuales.
Finalidades del Tratamiento
- Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Solicitudes de contacto y comunicación.
- Medidas de seguridad.
- Medición del alcance.
- Seguimiento.
- Procedimientos administrativos y organizativos.
- Medición de conversión.
- Gestión y respuesta a consultas.
- Opinión
- Marketing.
- Perfiles relacionados con el usuario.
- Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
- Infraestructura de tecnologías de la información.
Medidas de seguridad
En cumplimiento de los requisitos legales, y teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, los costes de implementación, la naturaleza y el alcance del tratamiento, así como los riesgos potenciales para los derechos y libertades individuales, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.
Estas medidas se centran especialmente en garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Controlamos el acceso tanto físico como electrónico a los datos y supervisamos la entrada, el intercambio y la separación de los mismos. También hemos establecido procedimientos para garantizar los derechos de las personas afectadas, la eliminación de datos y las respuestas oportunas ante brechas de datos. Además, al desarrollar o elegir hardware, software o procedimientos, priorizamos la protección de datos mediante el diseño tecnológico y los ajustes predeterminados de privacidad.
Para proteger los datos que transmite a través de nuestra plataforma online, utilizamos cifrado TLS. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo «https://» en la barra de direcciones de su navegador.
Transferencia de Datos Personales
Como parte de nuestras actividades de procesamiento de datos, podemos transferir datos a otras entidades, empresas o individuos. Esto podría incluir proveedores de servicios de IT o proveedores de contenido integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales y nos aseguramos de que existan acuerdos con los destinatarios de los datos para proteger su información.
Eliminación de datos
Eliminamos los datos de acuerdo con los requisitos legales, especialmente cuando se retira el consentimiento para el tratamiento o cuando los datos ya no son necesarios. Si los datos no se eliminan debido a otras obligaciones legales, su tratamiento será restringido. Por ejemplo, los datos que deben conservarse por razones legales, comerciales o fiscales se almacenarán pero no se tratarán para otros fines.
Derechos de los interesados
Derechos de los interesados
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de datos basándose en situaciones específicas. Esto incluye la oposición al tratamiento de datos con fines de marketing directo o cualquier elaboración de perfiles relacionada con el mismo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de Acceso: Puede solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo procesados y acceder a detalles específicos al respecto.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que sus datos se actualicen o corrijan si son inexactos.
- Derecho de Supresión y Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la eliminación de sus datos o la limitación de su tratamiento basándose en fundamentos legales.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estándar o su transferencia a otro proveedor de servicios.
- Derecho a presentar una reclamación: si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del GDPR, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto u otros marcadores de almacenamiento que guardan información en los dispositivos y leen información de ellos. Por ejemplo, pueden guardar el estado de inicio de sesión de un usuario, el contenido del carrito de compra en una e-shop, el contenido accedido o las funciones utilizadas de un servicio en línea. Las cookies pueden tener diversos fines, como garantizar la funcionalidad, la seguridad y la comodidad del usuario de los servicios en línea, así como analizar el tráfico de visitantes.
Las cookies son pequeños archivos de texto u otros marcadores de almacenamiento que guardan información en los dispositivos y leen información de los mismos. Por ejemplo, pueden guardar el estado de inicio de sesión de un usuario, el contenido del carrito de compra en una e-shop, el contenido accedido o las funciones utilizadas de un servicio en línea. Las cookies pueden tener diversos fines, como garantizar la funcionalidad, la seguridad y la comodidad del usuario de los servicios en línea, así como analizar el tráfico de visitantes.
Base legal para el tratamiento de datos: La base legal sobre la cual tratamos los datos personales de los usuarios mediante el uso de cookies depende de si solicitamos el consentimiento del usuario. Si los usuarios dan su consentimiento, el tratamiento se basa en su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos tratados a través de cookies se basan en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el funcionamiento eficiente y la mejora de la usabilidad de nuestro servicio en línea) o en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Proporcionamos más aclaraciones sobre los fines de nuestro tratamiento de cookies a lo largo de esta política de privacidad o durante nuestros procedimientos de consentimiento y tratamiento.
Duración del almacenamiento: En cuanto a la duración del almacenamiento, las cookies se clasifican como:
- Cookies temporales (Cookies de sesión): Estas cookies se eliminan una vez que el usuario sale de un servicio en línea y cierra su dispositivo o aplicación.
- Cookies permanentes: Estas cookies permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo. Por ejemplo, pueden guardar el estado de inicio de sesión o el contenido preferido para los usuarios que regresan. A menos que proporcionemos detalles explícitos sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies, los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes con una duración de almacenamiento de hasta dos años.
Notas generales sobre la revocación y la objeción («Opt-Out»): Los usuarios pueden revocar sus consentimientos otorgados y oponerse al tratamiento de acuerdo con las directrices legales. Por ejemplo, los usuarios pueden restringir el uso de cookies en la configuración de su navegador (aunque esto podría limitar la funcionalidad de nuestro servicio online). Los usuarios también pueden oponerse a las cookies utilizadas para el marketing online a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/.
- Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR). Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos, métodos y servicios de procesamiento:
- Procesamiento de Datos de Cookies Basado en el Consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies mediante el cual se obtienen, gestionan y revocan los consentimientos de los usuarios para el uso de cookies y el procesamiento asociado. La declaración de consentimiento se almacena para evitar consultas repetidas y para documentar legalmente el consentimiento. El almacenamiento puede ser en el servidor y/o en una cookie (una «Opt-In-Cookie» o utilizando tecnologías similares) para asociar el consentimiento con un usuario o su dispositivo. A menos que se especifique lo contrario, se aplica lo siguiente: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo que se almacena con la hora del consentimiento, los detalles del alcance (por ejemplo, categorías de cookies y/o proveedores de servicios), el navegador, el sistema y el dispositivo utilizado; Base Legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR).
Servicios Comerciales
Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, como clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente «socios contractuales»), en el contexto de las relaciones contractuales y acuerdos legales similares. Esto también abarca las acciones asociadas y la comunicación con estos socios, por ejemplo, para atender consultas.
Este procesamiento de datos garantiza el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, entre otros, la prestación de los servicios acordados, la actualización de responsabilidades y la gestión de cualquier interrupción del servicio o garantía. Además, procesamos estos datos para salvaguardar nuestros derechos, gestionar las tareas administrativas asociadas y organizar nuestras operaciones comerciales. También procesamos datos basados en nuestros intereses legítimos para mantener las operaciones comerciales adecuadas e implementar medidas de protección para salvaguardar a nuestros socios y nuestro negocio contra el uso indebido, las amenazas potenciales a sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, en relación con telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, subcontratistas, bancos, asesores legales y fiscales, proveedores de servicios de pago o autoridades financieras). De acuerdo con las directrices legales, solo compartimos los datos de los socios contractuales con terceros cuando es necesario para los fines mencionados anteriormente o para cumplir con obligaciones legales. Los socios contractuales son informados sobre otras formas de procesamiento, como para fines de marketing, dentro de esta política de privacidad.
Especificamos a nuestros socios contractuales qué datos son esenciales para los fines mencionados durante o antes de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcadores distintivos (p. ej., colores) o símbolos (p. ej., asteriscos), o en persona.
Eliminamos los datos tras la expiración de los períodos de garantía legal y obligaciones similares. Esto ocurre normalmente después de 4 años, a menos que los datos estén almacenados en una cuenta de cliente, por ejemplo, durante el tiempo que deban conservarse para fines de archivo legal. El período de retención legal para documentos de relevancia fiscal y libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales y otros documentos relacionados es de diez años. Para las cartas comerciales y de negocios recibidas y las reproducciones de las enviadas, es de seis años. Este período comienza al final del año natural en el que se realizó el último asiento, se elaboró el inventario, el balance de apertura, el estado financiero anual o el informe de gestión, se recibió o envió la carta comercial o de negocios, o se generó el comprobante contable.
Si empleamos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán a los usuarios los términos y condiciones y los avisos de privacidad de dichos proveedores o plataformas de terceros.
- Tipos de Datos Procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría del cliente); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso). Datos meta, de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas Afectadas: Clientes; clientes potenciales. Socios comerciales y contractuales.
- Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; medidas de seguridad; solicitudes de contacto y comunicación; procedimientos de oficina y organizativos; gestión y respuesta a consultas; medición de la conversión (medición de la eficacia de las acciones de marketing). Creación de perfiles relacionados con el usuario.
- thoughtfulness Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c GDPR). Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos, métodos y servicios de procesamiento:
- Cuenta de Cliente: Los clientes pueden crear una cuenta dentro de nuestros servicios en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario). Si se requiere el registro de una cuenta, se informa a los clientes al respecto, así como sobre los detalles necesarios para el registro. Las cuentas de cliente son privadas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Durante el registro y los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta, almacenamos las direcciones IP de los clientes y las horas de acceso para verificar el registro y prevenir un posible uso indebido de la cuenta. Si se cancela una cuenta, sus datos se eliminan tras la finalización, a menos que deban conservarse para otros fines o por motivos legales (por ejemplo, almacenamiento interno de datos de clientes, procesos de pedidos o facturas). Los clientes son responsables de asegurar sus datos tras la cancelación de la cuenta; Bases Legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR).
- Análisis económicos e investigación de mercado: Por razones comerciales y para identificar tendencias y preferencias del mercado, analizamos los datos relacionados con transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Este análisis tiene como objetivo evaluar las operaciones comerciales, el marketing y la investigación de mercado. Podemos considerar los perfiles de los usuarios registrados y sus detalles. Estos análisis son exclusivamente para nuestro beneficio y no se divulgan externamente a menos que sean anónimos con valores agregados. Respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos para fines de análisis de la forma más pseudónima y anónima posible; Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
- Tienda y Comercio Electrónico: Procesamos los datos de los clientes para facilitar la selección, compra o pedido de productos, bienes y servicios asociados, así como su pago y entrega. Si es necesario para la ejecución del pedido, empleamos proveedores de servicios, especialmente empresas de correos, flete y transporte. Para los procesos de pago, contratamos a bancos y proveedores de servicios de pago. Indicamos claramente los detalles requeridos durante el pedido o proceso de compra similar; Bases Legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR).
- Servicios técnicos: Tratamos los datos de los clientes para permitir la selección, compra o puesta en marcha de los servicios o trabajos elegidos, junto con las actividades relacionadas, y su pago y prestación. Informamos a los clientes sobre los detalles necesarios durante el proceso del contrato, pedido o acuerdo similar. Si accedemos a información de clientes finales, empleados u otras personas, la tratamos de conformidad con las disposiciones legales y contractuales; Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR).
Métodos de pago
En el contexto de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basándonos en nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras a las personas interesadas. Para facilitar esto, colaboramos con bancos, instituciones de crédito y otros proveedores de servicios, denominados colectivamente «Proveedores de Servicios de Pago».
En el contexto de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basándonos en nuestros intereses legítimos, ofrecemos opciones de pago eficientes y seguras a las personas interesadas. Para facilitar esto, colaboramos con bancos, instituciones de crédito y otros proveedores de servicios, denominados colectivamente «Proveedores de Servicios de Pago».
Para todas las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago. Estos pueden consultarse en sus respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a estos para obtener información adicional y para ejercer derechos como el desistimiento, las solicitudes de información y otros derechos relacionados.
- Tipos de Datos Procesados: Datos personales (p. ej., nombres, direcciones); Detalles de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría del cliente); Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en contenidos, tiempos de acceso); Metadatos, comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento). Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
- Personas afectadas: Clientes. Clientes potenciales.
- Finalidad del Tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos, métodos y servicios de procesamiento:
- Apple Pay: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU.; Base Legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b RGPD); Sitio web: Apple Pay; Política de Privacidad: Apple Privacy.
- Giropay: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Alemania; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio web: Giropay; Política de privacidad: Privacidad de Giropay.
- Google Pay: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base Jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio Web: Google Pay; Política de Privacidad: Privacidad de Google.
- Mastercard: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica; Base Legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio web: Mastercard; Política de Privacidad: Mastercard Privacy.
- PayPal: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea) como PayPal, PayPal Plus, Braintree; Proveedor: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Base Legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio web: PayPal; Política de privacidad: PayPal Privacy.
- Stripe: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; Base Legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio Web: Stripe; Política de Privacidad: Stripe Privacy; Base para la Transferencia a Terceros Países: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).
- Visa: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor: Visa Europe Services Inc., Branch London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB; Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR); Sitio web: Visa; Política de privacidad: Visa Privacy.
Prestación de servicios en línea y alojamiento web
Procesamos los datos del usuario para ofrecer nuestros servicios en línea. Esto incluye el procesamiento de la dirección IP del usuario, esencial para entregar nuestro contenido y funciones en línea al navegador o dispositivo del usuario.
- Tipos de Datos Procesados: Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y mejora de la experiencia del usuario; infraestructura de TI (operación y provisión de sistemas de información y equipos técnicos como ordenadores, servidores, etc.); medidas de seguridad; y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Información adicional sobre las actividades y procedimientos de procesamiento:
- Recopilación de Datos de Acceso y Archivos de Registro: Registramos el acceso a nuestros servicios en línea en «archivos de registro del servidor». Estos registros pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y archivos accedidos, la fecha y hora del acceso, el volumen de datos transferidos, las notificaciones de acceso exitoso, el tipo y versión del navegador del usuario, el sistema operativo del usuario, la página visitada anteriormente (URL de referencia) y, por lo general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Estos archivos de registro del servidor se utilizan con fines de seguridad, especialmente para evitar sobrecargas del servidor (particularmente en caso de ataques maliciosos, conocidos como ataques DDoS) y para garantizar la carga y estabilidad del servidor.Base Legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).Eliminación de Datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos que deban conservarse con fines probatorios están exentos de eliminación hasta que el incidente respectivo se aclare por completo.
- 1&1 IONOS: Servicios relacionados con la prestación de infraestructura de TI y servicios asociados (por ejemplo, espacio de almacenamiento y/o capacidades de computación).Proveedor de servicios: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania.Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f RGPD).Sitio web: https://www.ionos.dePolítica de privacidad: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacyAcuerdo de procesamiento de datos: Hemos suscrito un Acuerdo de procesamiento de datos titulado «Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung» con IONOS. El documento se puede encontrar en esta dirección.
Blogs y Plataformas de Publicación
Utilizamos blogs y herramientas similares de comunicación y publicación en línea (en adelante, «Plataformas de Publicación»). Los datos de los lectores se procesan únicamente en la medida necesaria para la presentación de la plataforma, la comunicación entre autores y lectores, o por motivos de seguridad. Para más detalles, consulte nuestras directrices de protección de datos proporcionadas para los visitantes de nuestras plataformas de publicación.
- Tipos de Datos Procesados: Datos personales (p. ej., nombres, direcciones); Información de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea); Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso). Meta-datos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas Afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del Tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; Recopilación de comentarios (p. ej., a través de formularios en línea); Mejora de la experiencia del usuario; Medidas de seguridad. Gestión y respuesta a consultas.
- Base Legal: Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos y métodos de procesamiento:
- Comentarios y Aportaciones: Cuando los usuarios dejan comentarios u otras aportaciones, sus direcciones IP pueden ser almacenadas en base a nuestros intereses legítimos. Esto es para nuestra protección en caso de que alguien publique contenido ilegal en los comentarios (por ejemplo, insultos, propaganda política prohibida). En tales casos, podríamos ser considerados responsables y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor. Además, nos reservamos el derecho de procesar la información del usuario para la detección de spam en base a nuestros intereses legítimos. También nos reservamos el derecho de almacenar direcciones IP durante las encuestas para evitar votos múltiples. La información personal, los datos de contacto y el contenido compartido en los comentarios y aportaciones serán almacenados por nosotros indefinidamente, a menos que el usuario se oponga.
Base Legal: Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Gestión de Contactos y Consultas
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales) o durante las relaciones comerciales y de usuario en curso, la información proporcionada por las partes interesadas se procesa según sea necesario para responder a las consultas y a cualquier acción solicitada.
- Tipos de Datos Procesados: Información de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea); Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés en contenidos, tiempos de acceso). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Interlocutores.
- Finalidades del Tratamiento: Gestión de solicitudes de contacto y comunicación; Gestión y respuesta a consultas; Recogida de comentarios (por ejemplo, a través de formularios en línea); Mejora de la experiencia del usuario.
- Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR). Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos y métodos de procesamiento:
- Formulario de contacto: Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos compartidos con nosotros para atender la solicitud planteada.
Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Análisis, supervisión y optimización web
El análisis web, a menudo denominado «medición de alcance», se emplea para evaluar los patrones de tráfico de nuestras ofertas en línea. Esto puede abarcar el comportamiento, los intereses o la información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el género, de forma seudonimizada. A través de este análisis, podemos identificar los momentos de mayor uso de nuestros servicios en línea o de sus funciones y contenidos. Además, nos permite señalar las áreas que requieren optimización.
Más allá del análisis web, también empleamos métodos de prueba para evaluar y mejorar diferentes versiones de nuestra oferta online o de sus componentes.
A menos que se especifique lo contrario a continuación, se pueden crear perfiles, que son conjuntos de datos consolidados a partir de un único proceso de uso. La información puede almacenarse y recuperarse desde un navegador o dispositivo. Los datos recopilados incluyen principalmente las páginas web visitadas, los elementos utilizados y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático y los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación a nosotros o a los proveedores de los servicios que utilizamos, los datos de ubicación también pueden ser procesados.
También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. No obstante, empleamos una técnica de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el truncamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el ámbito del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros de los usuarios (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de software conocemos la identidad real de los usuarios, sino únicamente la información almacenada en sus perfiles para los procedimientos respectivos.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso). Datos meta, de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
- Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, detección de visitantes recurrentes); creación de perfiles de usuario. Mejora de la experiencia del usuario.
- Medidas de Seguridad: Enmascaramiento de IP (pseudonimización de la dirección IP).
- Base Legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR). Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos y métodos de procesamiento:
- Google Analytics 4: Utilizamos Google Analytics para medir y analizar el uso de nuestras ofertas en línea basándonos en un número de identificación de usuario seudónimo. Este ID no contiene datos únicos como nombres o direcciones de correo electrónico. Se utiliza para asociar la información de análisis con un dispositivo, reconociendo a qué contenido han accedido los usuarios dentro de uno o varios procesos de uso, los términos de búsqueda que han utilizado o cómo han interactuado con nuestra oferta en línea. Asimismo, se registran el momento y la duración del uso, las fuentes de los usuarios y los aspectos técnicos de sus dispositivos y navegadores. Se crean perfiles seudónimos de los usuarios con información del uso de varios dispositivos, posiblemente utilizando cookies. Google Analytics no registra direcciones IP individuales para los usuarios de la UE. No obstante, proporciona datos de ubicación geográfica aproximada al derivar los siguientes metadatos de las direcciones IP: ciudad (y la latitud y longitud derivadas de la ciudad), continente, país, región, subcontinente (y sus equivalentes basados en ID). Para el tráfico de la UE, los datos de las direcciones IP se utilizan exclusivamente para esta derivación de datos de geolocalización antes de ser eliminados rápidamente. No se registran, son inaccesibles y no se utilizan para fines posteriores. Cuando Google Analytics recopila datos de medición, todas las consultas de IP se procesan en servidores ubicados en la UE antes de que el tráfico se reenvíe a los servidores de Analytics para su procesamiento.
- Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- Base Legal: Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR)
- Sitio web: Google Analytics
- Política de privacidad: Google Privacy
- Acuerdo de Procesamiento: Términos para el Procesador de Google
- Base de transferencia a terceros países: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), Cláusulas Contractuales Normalizadas (Google Processor Terms)
- Exclusión voluntaria: Complemento de exclusión: Google Opt-Out, Configuración de visualización de anuncios: Configuración de Google Ad
- Más información: Google Privacy for Business Ad Services
- Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una única interfaz, integrando otros servicios en nuestra oferta en línea (se proporcionan más detalles en esta política de privacidad). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no crea perfiles de usuario ni almacena cookies. Google solo conoce la dirección IP del usuario, lo cual es necesario para ejecutar el Google Tag Manager.
- Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR)
- Sitio web: Google Marketing Platform
- Política de privacidad: Google Privacy
- Acuerdo de Procesamiento: Términos para el Procesador de Google
- Base de transferencia a terceros países: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), Cláusulas Contractuales Normalizadas (Google Processor Terms)
Marketing Online
Tratamos datos personales con fines de marketing online, lo que puede implicar, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente «contenido») basados en los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.
Para estos fines, se crean perfiles de usuario que se almacenan en un archivo (comúnmente conocido como «cookie») o se utilizan procedimientos similares para guardar información relevante para mostrar el contenido mencionado. Esta información puede incluir el contenido visualizado, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, los socios de comunicación y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático y detalles sobre los tiempos de uso y las funciones. Si los usuarios han dado su consentimiento, también pueden procesarse sus datos de ubicación.
También almacenamos las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, empleamos técnicas de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el truncamiento de la dirección IP) para la protección del usuario. Generalmente, dentro de los procedimientos de marketing online, no se almacenan datos claros de los usuarios (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de procedimientos de marketing online conocemos la identidad real de los usuarios, sino únicamente la información almacenada en sus perfiles.
La información de los perfiles se almacena normalmente en cookies o mediante métodos similares. Estas cookies pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo procedimiento de marketing online, analizarse con fines de visualización de contenidos, complementarse con datos adicionales y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.
En raras ocasiones, los datos claros pueden asociarse con perfiles. Esto ocurre cuando los usuarios son miembros de una red social cuyos procedimientos de marketing online utilizamos, y la red vincula los perfiles de los usuarios con la información mencionada anteriormente. Pedimos a los usuarios que tengan en cuenta que pueden tener acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, el consentimiento durante el registro.
Generalmente solo accedemos a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, a través de las mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online condujeron a una denominada conversión, por ejemplo, la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.
A menos que se indique lo contrario, asuma que las cookies utilizadas se almacenan por un periodo de dos años.
- Tipos de Datos Procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso). Datos meta, de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del tratamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, detección de visitantes recurrentes); Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); Marketing; Creación de perfiles de usuario. Medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing).
- Medidas de Seguridad: Enmascaramiento de IP (pseudonimización de la dirección IP).
- Base Legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR). Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR).
Opciones de exclusión (Opt-Out): Remitimos a los avisos de privacidad de los respectivos proveedores y a las opciones de exclusión que estos proporcionan. Si no se ofrece una opción de exclusión explícita, una alternativa es desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad de nuestra oferta en línea. También recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen colectivamente para áreas específicas: a) Europa: Your Online Choices b) Canadá: Your Ad Choices Canada c) EE. UU.: About Ads d) Interregional: Opt Out About Ads
Información adicional sobre los procedimientos y métodos de procesamiento:
- Google Ads y medición de conversiones: Utilizamos procedimientos de marketing online para colocar contenido y anuncios dentro de la red publicitaria del proveedor de servicios (por ejemplo, en resultados de búsqueda, vídeos, sitios web, etc.) de modo que se muestren a los usuarios que presumiblemente tienen interés en los anuncios. Además, medimos la conversión de los anuncios, es decir, si los usuarios han interactuado con los anuncios y han utilizado las ofertas promocionadas (conocido como conversión). Solo recibimos información anónima y ningún detalle personal sobre usuarios individuales.
- Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR)
- Sitio web: Google Marketing Platform
- Política de privacidad: Google Privacy
- Base para la transferencia a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU.
- Más información: Tipos de procesamiento y datos procesados: Google Privacy for Business Ad Services. Términos de procesamiento de datos entre las partes responsables y cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos a terceros países: Google Ads Controller Terms.
Procedimientos de calificación y reseñas de clientes
Participamos en procesos de revisión y calificación para evaluar, optimizar y promocionar nuestros servicios. Cuando los usuarios nos califican o proporcionan comentarios a través de las plataformas o procedimientos involucrados, también se aplican los términos de servicio y las políticas de privacidad de dichos proveedores. Normalmente, para proporcionar una calificación se requiere el registro con los respectivos proveedores.
Para garantizar que los evaluadores hayan utilizado realmente nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios relacionados con el cliente y el servicio utilizado a la plataforma de reseñas correspondiente (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido o de artículo) con el consentimiento del cliente. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.
- Tipos de Datos Procesados: Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en contenidos, tiempos de acceso). Datos de meta, comunicación y procedimentales (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Clientes, usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del Tratamiento: Recopilación de comentarios (por ejemplo, recogida de comentarios mediante formulario en línea). Marketing.
- thought Base Legal: Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR). Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR).
Información adicional sobre los procedimientos de procesamiento y servicios:
- Trusted Shops (Trustedbadge): Esta es una plataforma de reseñas. Dentro de la responsabilidad compartida entre nosotros y Trusted Shops, para consultas sobre protección de datos y para ejercer sus derechos, póngase en contacto principalmente con Trusted Shops utilizando las opciones de contacto proporcionadas en su información de privacidad. No obstante, siempre puede dirigirse a la parte responsable de su elección. Si es necesario, su solicitud será reenviada a la otra parte responsable para su respuesta. El Trustbadge es proporcionado por un proveedor de CDN (Content-Delivery-Network) con sede en EE. UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas de protección de datos estándar y otras medidas contractuales. Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un denominado archivo de registro del servidor (server log file), que contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recogida, asegurando que los datos almacenados no puedan ser atribuidos a usted. Los datos anonimizados se utilizan principalmente para fines estadísticos y análisis de errores. Si ha dado su consentimiento, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su dispositivo tras la finalización del mismo (total del pedido, número de pedido, producto potencialmente adquirido) y cifra su dirección de correo electrónico mediante una función criptográfica unidireccional (hash). El valor hash, junto con la información del pedido de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a GDPR, se transmite entonces a Trusted Shops. Esto sirve para verificar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. Si lo está, el procesamiento posterior se llevará a cabo en base al acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si no está registrado en los servicios o no ha dado su consentimiento para el reconocimiento automático a través del Trustbadge, tendrá posteriormente la oportunidad de registrarse manualmente para el uso del servicio o completar la protección para su contrato de usuario existente. Para este propósito, tras el pedido, el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en su dispositivo: total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para ofrecerle la protección al comprador. Los datos solo se transmiten a Trusted Shops cuando usted decide activamente completar la protección al comprador haciendo clic en el botón designado en la denominada Trustcard. Si opta por utilizar los servicios, el procesamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops según el Art. 6 Párr. 1 lit. b GDPR, para finalizar su registro en la protección al comprador, asegurar el pedido y, potencialmente, enviarle invitaciones de reseñas por correo electrónico. Trusted Shops emplea proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, monitorización y registro. La base legal es el Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR para garantizar un funcionamiento sin problemas. El procesamiento puede ocurrir en terceros países (EE. UU. e Israel). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos para EE. UU. mediante cláusulas de protección de datos estándar y otras medidas contractuales, y para Israel mediante una decisión de adecuación.
- Proveedor de servicios: Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Germany.
- Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 frase 1 letra a GDPR), Intereses Legítimos (Art. 6 Párr. 1 frase 1 letra f GDPR).
- Sitio web: Trusted Shops
- Política de privacidad: Privacidad de Trusted Shops
- Trustpilot: Esta es una plataforma de reseñas.
- Proveedor de servicios: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Dinamarca.
- Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f RGPD).
- Sitio web: Trustpilot
- Política de privacidad: Trustpilot Privacy
Presencia en Redes Sociales
Mantenemos una presencia en línea en varias plataformas de redes sociales. Procesamos los datos de los usuarios en estas plataformas para comunicarnos con los usuarios activos y proporcionar información sobre nuestros servicios.
Tenga en cuenta que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, lo que podría plantear riesgos potenciales para los usuarios, como dificultades para ejercer sus derechos.
Normalmente, las redes sociales utilizan los datos de los usuarios para fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se puede analizar el comportamiento del usuario para crear perfiles de usuario. Estos perfiles pueden utilizarse posteriormente para mostrar anuncios, tanto dentro como fuera de las redes, que presuntamente coincidan con los intereses de los usuarios. Esto suele implicar el almacenamiento de cookies en los dispositivos de los usuarios, las cuales rastrean el comportamiento y los intereses del usuario. Además, los datos pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos que utilicen, especialmente si han iniciado sesión en la plataforma.
Para obtener información detallada sobre el procesamiento de datos y las opciones de exclusión, recomendamos consultar las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de redes sociales.
En caso de consultas o al ejercer los derechos del usuario, lo más eficaz es dirigirse directamente a los proveedores de la plataforma, ya que tienen acceso directo a los datos del usuario y pueden tomar medidas inmediadas. No obstante, si necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
- Tipos de Datos Procesados: Información de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., entradas de formularios en línea); Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Metadatos y datos de comunicación (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidad del tratamiento: Comunicación y solicitudes de contacto; Recopilación de comentarios; Marketing.
- Finalidad del tratamiento: Comunicación y solicitudes de contacto; Recopilación de comentarios; Marketing.
Información adicional sobre métodos de procesamiento y servicios:
- Instagram: Red social; Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited; Sitio web: Instagram; Política de privacidad: Privacidad de Instagram.
- Páginas de Facebook: Perfiles de redes sociales en Facebook; Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited; Sitio web: Facebook; Política de privacidad: Privacidad de Facebook; Base de la transferencia de datos: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).
- LinkedIn: Red social; Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company; Sitio web: LinkedIn; Política de privacidad: LinkedIn Privacy; Exclusión (Opt-Out): LinkedIn Opt-Out.
- Pinterest: Red social; Proveedor: Pinterest Europe Limited; Sitio web: Pinterest; Política de privacidad: Pinterest Privacy.
- X (Twitter): Red social; Proveedor: Twitter International Company; Política de privacidad: Privacidad de Twitter; Configuración: Configuración de Twitter.
- YouTube: Red social y plataforma de vídeo; Proveedor: Google Ireland Limited; Sitio web: YouTube; Política de privacidad: Google Privacy; Opt-Out: Google Ads Settings.
Plugins y funciones integradas y contenido
Incorporamos elementos funcionales y constructivos en nuestra oferta online, provenientes de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, denominados «proveedores externos»). Ejemplos de ello son gráficos, vídeos o planos de ciudades, denominados uniformemente como «contenido».
La integración de estos elementos requiere que proveedores externos procesen las direcciones IP de los usuarios, ya que sin ellas no podrían enviar el contenido a los navegadores de los usuarios. La dirección IP es esencial para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por utilizar contenido cuyos proveedores empleen la dirección IP únicamente para el suministro de dicho contenido. Los proveedores externos también podrían utilizar pixel tags (gráficos invisibles, también conocidos como «Web Beacons») con fines estadísticos o de marketing. Estos «Pixel-Tags» pueden evaluar métricas como el tráfico del sitio web. Los datos seudonimizados podrían almacenarse en los dispositivos de los usuarios como cookies, conteniendo detalles sobre el navegador, el sistema operativo, los sitios web de referencia, la duración de la visita y más información sobre nuestra oferta online. Estos datos también pueden vincularse con información de otras fuentes.
- Tipos de Datos Procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Datos meta, de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento); Datos personales (p. ej., nombres, direcciones); Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea); Datos de ubicación; Datos de eventos (Facebook) (datos relacionados con acciones, como visitas a sitios web, interacciones con el contenido, instalaciones de aplicaciones, compras de productos, etc., procesados para contenido específico y publicidad).
- Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Mejora de la usabilidad de la plataforma online; Marketing; Creación de perfiles de usuario.
- Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 letra f GDPR); Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 letra a GDPR).
Información adicional sobre las actividades, procedimientos y servicios de procesamiento:
- Plugins y contenidos de Facebook: Se proporciona información sobre los plugins sociales y contenidos de Facebook. Estos plugins y contenidos pueden ser imágenes, vídeos o textos que los usuarios pueden compartir en Facebook. Está disponible la información sobre un acuerdo especial suscrito con Facebook y las disposiciones de seguridad de datos.
- Google Fonts: Se proporciona información sobre el uso de las fuentes proporcionadas por Google. Estas fuentes se utilizan para una visualización del sitio web adaptada al usuario.
- Google Maps: Se proporciona información sobre la integración de los mapas proporcionados por Google.
- Plugins y contenido de Instagram: Se proporciona información sobre los plugins sociales y el contenido de Instagram. Estos plugins y contenidos pueden ser imágenes, vídeos o textos que los usuarios pueden compartir dentro de Instagram.
- Vídeos de YouTube: Se proporciona información sobre la integración de contenido de vídeo de YouTube.
Gestión de cookies y consentimiento con ‘Real Cookie Banner’
Utilizamos la herramienta «Real Cookie Banner» para supervisar las cookies, junto con tecnologías similares como píxeles de seguimiento y balizas web. Esto garantiza que obtengamos y gestionemos los consentimientos de los usuarios de manera eficaz. Para obtener una comprensión detallada de cómo funciona «Real Cookie Banner», visite https://devowl.io/rcb/data-processing/.
La base legal para el procesamiento de datos personales a este respecto se fundamenta tanto en el Art. 6 (1) lit. c del RGPD como en el Art. 6 (1) lit. f del RGPD. Nuestro objetivo principal es gestionar de manera eficiente las cookies y las tecnologías asociadas, garantizando que los consentimientos de los usuarios se manejen de forma adecuada.
Es importante tener en cuenta que la facilitación de datos personales no es una obligación contractual, ni es esencial para la celebración de un contrato. Si bien no está obligado a compartir datos personales, el hecho de no hacerlo significa que no podremos gestionar sus consentimientos de manera efectiva.
Actualizaciones y modificaciones de nuestra política de privacidad
Le solicitamos amablemente que se mantenga informado sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. En caso de que se produzcan alteraciones en nuestros métodos de procesamiento de datos, ajustaremos la declaración en consecuencia. Si estos cambios requieren su colaboración (por ejemplo, su consentimiento) o cualquier otra notificación individual, le informaremos con prontitud.
En esta declaración de protección de datos, si proporcionamos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que estas direcciones pueden cambiar con el tiempo. Le rogamos que verifique los detalles antes de ponerse en contacto con nosotros.