Fecha de vigencia: 22.10.2023

1. Aceptación de Términos y Condiciones

Bienvenido a ISF Elevator Shop (“nosotros,” “nos,” o “nuestro”). Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios y productos de ISF Elevator Shop. Tenga en cuenta que ISF Elevator Shop es una subsidiaria de ISF Elevator GmbH (Imprint), y todos los productos presentados aquí son proporcionados exclusivamente por ISF Elevator GmbH. Al usar nuestro sitio web (https://isfelevatorshop.de/es/tienda-de-ascensores-isf-2/) y comprar productos y componentes de ascensores de ISF Elevator GmbH, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestro sitio web ni realice ninguna compra.

2. Información del Producto

En ISF Elevator Shop, nos enorgullece ofrecer una gama completa de equipos de ascensores de alta calidad, todos obtenidos exclusivamente de ISF Elevator GmbH. Nuestra gama de productos incluye sistemas de ascensores, componentes, paneles de control, Arkel ADrive, Arcode, Arem, y más. Cada producto está meticulosamente diseñado y fabricado para cumplir y superar los más altos estándares de la industria.

3. Pedido y Pago

3.1 Realización de Pedidos: Para realizar un pedido con ISF Elevator Shop, visite nuestro sitio web y siga las instrucciones proporcionadas. Estamos comprometidos a garantizar un proceso de pedido sin problemas, y deberá proporcionar información precisa para que su pedido se procese de manera eficiente.

3.2 Pago: Ofrecemos varios métodos de pago seguros, incluidas tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias, para brindarle una experiencia de compra conveniente y segura.

4. Información de Envío y Entrega

En ISF Elevator Shop (ISF Elevator GmbH), reconocemos la importancia primordial de una entrega rápida y confiable para satisfacer sus necesidades de ascensores y componentes de ascensores. Nos enorgullece nuestro compromiso de servir a clientes en toda Europa, incluidos todos los países de la Unión Europea como Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, el Reino Unido (UK) y Suiza.

  • Opciones de Envío: Entendemos la importancia de una entrega rápida. Por eso ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluyendo envío estándar y exprés a través de UPS. Sus pedidos se procesarán rápidamente para garantizar que sus productos lleguen lo más rápido posible.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el producto pedido. Le proporcionaremos una fecha estimada de entrega durante el proceso de pedido para mantenerlo informado.

Información de Entrega Clara y Precisa para ISF Elevator Shop Detallada:

4.1 Método de Envío:

Para garantizar la entrega segura y rápida de sus pedidos, hemos establecido asociaciones con servicios de mensajería reconocidos como DHL Premium y DHL Express. DHL, con su amplia red y excelente reputación, es la opción ideal para entregar nuestros sistemas de ascensores, componentes y accesorios de primera calidad a su puerta.

4.2. Tiempo de Entrega:

Nuestro objetivo principal es acelerar la entrega de su pedido. Normalmente, su paquete será enviado dentro de 1-2 días hábiles después de que su pedido haya sido confirmado y procesado. Aunque el tiempo de entrega puede variar según su ubicación específica dentro de Europa, la eficiencia de DHL asegura que su pedido le llegue puntualmente. En caso de cualquier retraso inesperado o problema, tenga la seguridad de que le notificaremos y actualizaremos de inmediato.

4.3 Seguimiento de su Envío:

Entendemos la importancia del seguimiento de pedidos para su tranquilidad. Para proporcionarle actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su envío, ofrecemos un sistema de seguimiento fácil de usar. Monitoree fácilmente el progreso de su entrega visitando nuestra página de seguimiento dedicada en ISF Elevator Shop – Rastrear su Pedido. En esta página, se le pedirá que ingrese los detalles de su pedido, incluido su número de pedido e información de envío relevante. Recibirá información sobre cuándo se envió su pedido, su ubicación actual y la fecha estimada de entrega. Además, estamos aquí para ayudarlo y nos mantendremos en contacto para garantizar una experiencia de seguimiento sin problemas.

4.4 Atención al Cliente:

Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema al rastrear su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. No dude en contactarnos por correo electrónico a info@isfelevatorshop.de, y responderemos a sus consultas de inmediato.

4.5 Embalaje Seguro:

Entendemos la importancia de proteger su valioso equipo de ascensores durante el tránsito. Por lo tanto, utilizamos materiales de embalaje de alta calidad para garantizar que sus productos lleguen en condiciones impecables, listos para su instalación.

4.6 Satisfacción del Cliente:

En ISF Elevator Shop, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la entrega de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Contáctenos por correo electrónico a info@isfelevatorshop.de, y responderemos a sus consultas de inmediato.

Confiamos en que estas revisiones subrayan nuestro compromiso inquebrantable de entregar de manera eficiente y segura sus sistemas y componentes de ascensores. Gracias por elegirnos para sus necesidades de ascensores y componentes de ascensores. Esperamos poder servirle y satisfacer todos sus requisitos relacionados con ascensores. Para explorar nuestra amplia gama de productos y realizar su pedido con confianza, visite nuestro sitio web en ISF Elevator Shop.

5. Envío Internacional

Nos enorgullece ofrecer nuestros productos a los siguientes países de la Unión Europea y otros países seleccionados:

  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia
  • Reino Unido (UK)
  • Suiza

Tenga en cuenta que el envío internacional puede estar sujeto a tarifas adicionales y regulaciones aduaneras, que son responsabilidad del comprador. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Devoluciones y Garantía

6.1 Devoluciones de Productos: Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte nuestra Política de Devoluciones en nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas.

6.2 Garantía: Respaldamos la calidad de nuestros productos. Todos los artículos están cubiertos por una garantía de 12 meses, asegurando que estén libres de defectos en materiales y mano de obra. Por favor, revise nuestra Política de Garantía para obtener más información.

7. Privacidad y Seguridad de Datos

Estamos dedicados a proteger su privacidad y la seguridad de su información personal. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

8. Limitación de Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por la excelencia, ISF Elevator Shop e ISF Elevator GmbH no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las reglas de la Asociación de Arbitraje Alemana.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, consulte nuestro sitio web para la versión más actual.

Al usar nuestro sitio web y comprar los productos exclusivos de ISF Elevator GmbH a través de ISF Elevator Shop, usted reconoce y acepta estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.