{"id":8679,"date":"2023-08-12T12:12:30","date_gmt":"2023-08-12T12:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2023-08-12T12:12:30","modified_gmt":"2023-08-12T12:12:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<p><em>Date d&rsquo;effet : 22.10.2023<\/em><\/p>\n<h2>1. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation<\/h2>\n<p>Bienvenue sur ISF Elevator Shop (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb). Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles et r\u00e8glements relatifs \u00e0 l&rsquo;utilisation des services et produits de ISF Elevator Shop. Veuillez noter que <em>ISF Elevator Shop<\/em> est une filiale de <strong>ISF Elevator GmbH (<\/strong><a title=\"Mentions l\u00e9gales de ISF Elevator Shop\" href=\"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/mentions-legales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mentions l\u00e9gales<\/a>), et tous les produits pr\u00e9sent\u00e9s ici sont exclusivement fournis par ISF Elevator GmbH. En utilisant notre site Web (<a title=\"ISF Elevator Shop - Fournisseur d'ascenseurs, composants et fabricant\" href=\"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/isfelevatorshop.de\/<\/a>) et en achetant les produits et composants d&rsquo;ascenseurs de ISF Elevator GmbH, vous acceptez de vous conformer \u00e0 et d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales suivantes. Si vous n&rsquo;acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni effectuer d&rsquo;achats.    <\/p>\n<h3>2. Informations sur le produit<\/h3>\n<p>Chez ISF Elevator Shop, nous sommes fiers de proposer une gamme compl\u00e8te d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;ascenseurs de haute qualit\u00e9, tous provenant exclusivement de ISF Elevator GmbH. Notre gamme de produits comprend des syst\u00e8mes d&rsquo;ascenseurs, des composants, des armoires de commande, <a title=\"Variateur de fr\u00e9quence VVVF Arkel ADrive pour ascenseurs\" href=\"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/arkel-adrive-vvvf-inverter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arkel ADrive<\/a>, <a title=\"ARCODE\" href=\"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/arcode\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arcode<\/a>, <a title=\"Arkel AREM Terminal portatif 1002402 AREM ARL 500, ARL 700, et ARCODE\" href=\"https:\/\/isfelevatorshop.de\/arkel-arem-1002402\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arem<\/a>, et plus encore. Chaque produit est m\u00e9ticuleusement con\u00e7u et fabriqu\u00e9 pour respecter et d\u00e9passer les normes les plus strictes de l&rsquo;industrie.  <\/p>\n<h2>3. Commande et Paiement<\/h2>\n<p>3.1 <strong>Passation de commande :<\/strong> Pour passer une commande aupr\u00e8s de ISF Elevator Shop, visitez notre site web et suivez les instructions fournies. Nous nous engageons \u00e0 garantir un processus de commande fluide, et vous devrez fournir des informations pr\u00e9cises pour que votre commande soit trait\u00e9e efficacement. <\/p>\n<p>3.2 <strong>Paiement :<\/strong> Nous proposons divers modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s, y compris les cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit et les virements bancaires, afin de vous offrir une exp\u00e9rience d&rsquo;achat pratique et s\u00fbre.<\/p>\n<h2>4. Informations sur l&rsquo;exp\u00e9dition et la livraison<\/h2>\n<p>Chez ISF Elevator Shop (ISF Elevator GmbH), nous reconnaissons l&rsquo;importance primordiale d&rsquo;une livraison rapide et fiable pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en ascenseurs et composants d&rsquo;ascenseurs. Nous sommes fiers de notre engagement \u00e0 servir nos clients \u00e0 travers l&rsquo;Europe, y compris tous les pays de l&rsquo;Union europ\u00e9enne tels que la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la R\u00e9publique tch\u00e8que, le Danemark, l&rsquo;Estonie, la Finlande, la France, l&rsquo;Allemagne, la Gr\u00e8ce, la Hongrie, l&rsquo;Irlande, l&rsquo;Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Norv\u00e8ge, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slov\u00e9nie, l&rsquo;Espagne, la Su\u00e8de, le Royaume-Uni (UK) et la Suisse. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Options d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/strong> Nous comprenons l&rsquo;importance d&rsquo;une livraison rapide. C&rsquo;est pourquoi nous proposons plusieurs options d&rsquo;exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins, y compris l&rsquo;exp\u00e9dition standard et express via UPS. Vos commandes seront trait\u00e9es avec c\u00e9l\u00e9rit\u00e9 afin de garantir que vos produits vous parviennent le plus rapidement possible.  <\/li>\n<li><strong>D\u00e9lais de livraison :<\/strong> Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de votre situation g\u00e9ographique et du produit command\u00e9. Nous vous fournirons une date de livraison estim\u00e9e lors du processus de commande afin de vous tenir inform\u00e9. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Informations de livraison nettes et pr\u00e9cises pour ISF Elevator Shop d\u00e9taill\u00e9 :<\/strong><\/p>\n<h3><strong>4.1 Mode d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/strong><\/h3>\n<p>Pour garantir la livraison s\u00e9curis\u00e9e et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e de vos commandes, nous avons \u00e9tabli des partenariats avec des services de messagerie de renom tels que <strong>DHL Premium<\/strong> et <strong>DHL Express<\/strong>. DHL, avec son vaste r\u00e9seau et sa r\u00e9putation exceptionnelle, est le choix id\u00e9al pour livrer nos syst\u00e8mes d\u2019ascenseurs, composants et accessoires de premier ordre jusqu&rsquo;\u00e0 votre porte. <\/p>\n<h3><strong>4.2. D\u00e9lai de livraison:<\/strong><\/h3>\n<p>Notre objectif principal est d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la livraison de votre commande. G\u00e9n\u00e9ralement, votre colis sera exp\u00e9di\u00e9 sous <strong>1 \u00e0 2 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s la confirmation et le traitement de votre commande. Bien que le d\u00e9lai de livraison puisse varier en fonction de votre emplacement sp\u00e9cifique en Europe, l&rsquo;efficacit\u00e9 de DHL garantit que votre commande vous parvienne rapidement. En cas de retard inattendu ou de probl\u00e8me, soyez assur\u00e9 que nous vous en informerons et vous tiendrons au courant rapidement.   <\/p>\n<h3><strong>4.3 Suivi de votre exp\u00e9dition :<\/strong><\/h3>\n<p>Nous comprenons l&rsquo;importance du suivi de commande pour votre tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit. Afin de vous fournir des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur l&rsquo;\u00e9tat de votre exp\u00e9dition, nous proposons un syst\u00e8me de suivi convivial. Surveillez facilement l&rsquo;avancement de votre livraison en visitant notre page de suivi d\u00e9di\u00e9e sur ISF Elevator Shop &#8211; Track Your Order. Sur cette page, vous serez invit\u00e9 \u00e0 saisir les d\u00e9tails de votre commande, y compris votre num\u00e9ro de commande et les informations d&rsquo;exp\u00e9dition pertinentes. Vous recevrez des informations sur la date d&rsquo;exp\u00e9dition de votre commande, sa localisation actuelle et la date de livraison estim\u00e9e. De plus, nous sommes l\u00e0 pour vous assister et resterons en contact pour garantir une exp\u00e9rience de suivi fluide.     <\/p>\n<h3><strong>4.4 Support Client :<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors du suivi de votre commande, notre \u00e9quipe de support client se tient \u00e0 votre disposition pour vous aider. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@isfelevatorshop.de\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">info@isfelevatorshop.de<\/a>, et nous r\u00e9pondrons rapidement \u00e0 vos demandes. <\/p>\n<h3><strong>4.5 Emballage s\u00e9curis\u00e9 :<\/strong><\/h3>\n<p>Nous comprenons l&rsquo;importance de prot\u00e9ger vos \u00e9quipements d&rsquo;ascenseur de valeur pendant le transport. C&rsquo;est pourquoi nous utilisons des mat\u00e9riaux d&#8217;emballage de haute qualit\u00e9 pour garantir que vos produits arrivent dans un \u00e9tat impeccable, pr\u00eats pour l&rsquo;installation. <\/p>\n<h3><strong>4.6 Satisfaction du Client :<\/strong><\/h3>\n<p>Chez ISF Elevator Shop, la satisfaction du client est notre priorit\u00e9 absolue. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant la livraison de votre commande, notre \u00e9quipe de support client est \u00e0 votre disposition pour vous aider. Contactez-nous par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@isfelevatorshop.de\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">info@isfelevatorshop.de<\/a>, et nous r\u00e9pondrons rapidement \u00e0 vos demandes.  <\/p>\n<p>Nous sommes convaincus que ces r\u00e9visions soulignent notre engagement in\u00e9branlable \u00e0 livrer vos syst\u00e8mes d&rsquo;ascenseurs et composants de mani\u00e8re efficace et s\u00fbre. Nous vous remercions d&rsquo;avoir choisi nos services pour vos besoins en ascenseurs et composants d&rsquo;ascenseurs. Nous nous r\u00e9jouissons de vous servir et de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos exigences relatives aux ascenseurs. Pour d\u00e9couvrir notre vaste gamme de produits et passer votre commande en toute confiance, veuillez consulter notre site web sur ISF Elevator Shop.   <\/p>\n<h2>5. Exp\u00e9dition internationale<\/h2>\n<p>Nous sommes fiers de proposer nos produits aux pays suivants de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et \u00e0 une s\u00e9lection d&rsquo;autres pays :<\/p>\n<ul>\n<li>Belgique<\/li>\n<li>Bulgarie<\/li>\n<li>Croatie<\/li>\n<li>Chypre<\/li>\n<li>R\u00e9publique tch\u00e8que<\/li>\n<li>Danemark<\/li>\n<li>Estonie<\/li>\n<li>Finlande<\/li>\n<li>France<\/li>\n<li>Allemagne<\/li>\n<li>Gr\u00e8ce<\/li>\n<li>Hongrie<\/li>\n<li>Irlande<\/li>\n<li>Italie<\/li>\n<li>Lettonie<\/li>\n<li>Lituanie<\/li>\n<li>Luxembourg<\/li>\n<li>Malte<\/li>\n<li>Pays-Bas<\/li>\n<li>Norv\u00e8ge<\/li>\n<li>Pologne<\/li>\n<li>Portugal<\/li>\n<li>Roumanie<\/li>\n<li>Slovaquie<\/li>\n<li>Slov\u00e9nie<\/li>\n<li>Espagne<\/li>\n<li>Su\u00e8de<\/li>\n<li>Royaume-Uni (UK)<\/li>\n<li>Suisse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez noter que les exp\u00e9ditions internationales peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires et \u00e0 des r\u00e9glementations douani\u00e8res, qui sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur. Pour plus d&rsquo;informations, contactez notre \u00e9quipe de support client. <\/p>\n<h2>6. Retours et Garantie<\/h2>\n<p>6.1 <strong>Retours de produits :<\/strong> Votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception pour un remboursement complet ou un \u00e9change. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre politique de retour sur notre site web pour des instructions d\u00e9taill\u00e9es.  <\/p>\n<p>6.2 <strong>Garantie :<\/strong> Nous nous portons garants de la qualit\u00e9 de nos produits. Tous les articles sont couverts par une garantie de <strong>12 mois<\/strong>, garantissant qu&rsquo;ils sont exempts de d\u00e9fauts mat\u00e9riels et de fabrication. Veuillez consulter notre Politique de Garantie pour plus d&rsquo;informations.  <\/p>\n<h2>7. Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9 pour comprendre comment nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es. <\/p>\n<h2>8. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Bien que nous nous efforcions d&rsquo;atteindre l&rsquo;excellence, ISF Elevator Shop et ISF Elevator GmbH ne sauraient \u00eatre tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux ou cons\u00e9cutifs d\u00e9coulant de l&rsquo;utilisation de nos produits ou services.<\/p>\n<h2>9. Droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de l&rsquo;Allemagne. Tout litige d\u00e9coulant de ou li\u00e9 \u00e0 ces conditions sera r\u00e9solu par arbitrage conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l&rsquo;Association Allemande d&rsquo;Arbitrage. <\/p>\n<h2>10. Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Veuillez consulter notre site web pour obtenir la version la plus r\u00e9cente. <\/p>\n<p>En utilisant notre site web et en achetant les produits exclusifs de ISF Elevator GmbH via ISF Elevator Shop, vous reconnaissez et acceptez les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir plus d&rsquo;informations, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d&rsquo;effet : 22.10.2023 1. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation Bienvenue sur ISF Elevator Shop (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8679","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8679"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8679\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isfelevatorshop.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}